Le CRM est une stratégie de gestion des relations et interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il aide à rationaliser les processus de vente, marketing et service client.
SYNERGY® CRM regroupe les informations clients, pistes, opportunités et indicateurs de vente dans une base exploitable, complète et centralisée.
- Faciliter le suivi des clients existants et l’acquisition de nouveaux clients
- Automatiser les tâches des vendeurs
- Améliorer les relations avec les clients
- Analyser les comportements de consommation
- Planifier et standardiser les actions terrain